Tagastuspoliitika veebisaidil TiffanyLambid.ee
TiffanyLambid.ee võtab uhkusega vastu kvaliteetseid Tiffany valgusteid ning soovime, et te oleksite oma ostuga täielikult rahul. Kui te mingil põhjusel pole oma tellimusega rahul, vaadake palun meie allpool toodud tagastuspoliitikat, et saada juhiseid esemete tagastamiseks või vahetamiseks.
1. Tagastused ja vahetused:
Me aktsepteerime tagastusi ja vahetusi 7 päeva jooksul alates tarnekuupäevast. Tagastuse või vahetuse sobivuse tingimused on järgmised:
a. Ese peab olema originaalses, kasutamata seisukorras koos kõigi algsete pakendite ja siltidega.
b. Peab olema esitatud ostutõend, näiteks kviitung või tellimuse kinnitus.
c. Esemed, mida on paigaldatud, muudetud või kliendi poolt kahjustatud, ei ole tagastamiseks ega vahetamiseks sobilikud.
2. Tagastusprotsess:
Tagastamise või vahetamise algatamiseks järgige neid samme:
a. Võtke ühendust klienditeenindusega: Võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga aadressil [e-posti aadress] või [telefoninumber], et teavitada meid oma kavatsusest ese tagastada või vahetada. Palun esitage oma tellimuse number ja andmed eseme kohta, mida soovite tagastada või vahetada.
b. Oodake autoriseerimist: Pärast meiega ühenduse võtmist saate juhised oma eseme tagastamiseks, sealhulgas tagastuse autoriseerimise numbri (RMA). Ärge saatke eset tagasi ilma RMA-d saamata.
c. Pakkige oma ese: Pakkige ese turvaliselt, kaasa arvatud kõik originaalpakendid, ja märkige pakendi välisküljele selgelt RMA number.
d. Postitage oma tagastus: Saatke ese aadressile, mis on esitatud koos RMA juhistega. Tagastamise saatmiskulud on teie enda kanda, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud meie veast (nt olete saanud kahjustatud või vale eseme).
3. Tagasimaksed:
Pärast teie tagastatud eseme kättesaamist ja kontrollimist töötleme teie tagasimakse või vahetuse. Tagasimaksed tehakse samal makseviisil, mida kasutati algse ostu puhul. Palun lubage meil tagasimakse töötlemiseks kuni 10 tööpäeva.
4. Kahjustatud või defektsed esemed:
Kui saate kahjustatud või defektse eseme, võtke meiega kohe ühendust. Korraldame asenduse või tagasimakse ning sellistel juhtudel võime katta tagastamise saatmiskulud.
5. Tagastamatud esemed:
Mõned esemed ei kuulu tagastamisele, sealhulgas allahindlusega või müügiesemed, eritellimusel või isikupärastatud tooted ning esemed, mida on kliendi poolt muudetud või kahjustatud.
6. Võtke meiega ühendust:
Kui teil on küsimusi või vajate abi tagastusprotsessiga, võtke meiega ühendust aadressil service@tiffanylambid.ee.
Täname, et valisite TiffanyLambid.ee. Teie rahulolu on meile oluline ja me oleme siin, et muuta tagastamise või vahetamise protsess võimalikult sujuvaks.